Gerhard Altmann, Heinrich Fiebiger, Rolf
Müller
Konfliktmanagement für moderne Unternehmen
| Auch in Deutschland wird inzwischen die
Mediation als Schlichtungs- und Konfliktlösungsinstrument immer öfter
genutzt. Ziel einer Mediation ist es, eine Lösung zu finden, die
alle Parteien befriedigt. Damit geht es um sehr viel mehr, als nur um
die Suche nach einem Kompromiß. Das Buch Mediation: Konfliktmanagement für moderne Unternehmen will ein Stück dazu beitragen, daß die Mediation verstärkt auch für die innerbetriebliche Konfliktbearbeitung genutzt wird und wendet sich vorwiegend an Personen, die in der Erwachsenenbildung tätig sind. Es handelt sich hier um ein umfangreiches Werk, das das Thema "Mediation
in Unternehmen" fundiert und umfassend behandelt. Die verschiedenen
Methoden und verwandten Techniken werden ausführlich erläutert.
Der Autor geht auf das Wesen von Konflikten, die Möglichkeiten,
die ein Mediator hat und die Anforderungen, die an ihn gestellt werden,
ein. In Falldarstellungen werden praktische Anwendungen des Verfahrens
im Unternehmen aufgezeigt. In diesem Bereich finden sich auch einige
Übungen, die die Leser ausführen können. |
Gerhard Altmann,
Heinrich Fiebiger, Rolf Müller
