Mediation stellt für die Konfliktbeteiligten durchaus ein herausforderndes Instrument dar, weil es auf Eigenverantwortung und Selbstbestimmung abzielt.

Wird diese Herausforderung angenommen, können jedoch in den meisten Fällen nachhaltige und für alle beteiligten Personen akzeptable Lösungen gefunden werden.

Im folgenden sind wichtige Grundsätze und Voraussetzungen der Mediation zusammengefasst:

Außergerichtliches und freiwilliges Konfliktbeilegungsverfahren (Eine Beendigung des Verfahrens ist sowohl von den Konfliktparteien als auch vom Mediator jederzeit möglich)

Zukunftsorientierung (keine Aufarbeitung vergangener Konfliktmuster)

Einbindung aller relevanten Personen (Unabhängig von einer allfälligen Parteienstellung in Behördenverfahren)

Verfahrensleitung durch einen allparteilichen (neutralen) Dritten (Ein ausgebildeter Mediator ist für Ablauf und Struktur des Verfahrens verantwortlich und unterstützt die Konfliktparteien bei der Lösungssuche ohne dabei selbst inhaltliche Entscheidungen zu treffen)

Transparenz nach innen (Ausgleich von Informations- und Machtungleichgewichten)

Vertraulichkeit nach außen

Ergebnisoffenheit (Um eine Mediation durchführen zu können muss ein gewisser Spielraum für Lösungsoptionen bestehen und eine prinzipielle Konsensbereitschaft der Konfliktparteien gegeben sein).

Berücksichtigung der Bedürfnisse und Interessen (die Interessen, die hinter den gegensätzlichen Positionen der Konfliktparteien stehen, werden herausgearbeitet).

Eigenverantwortliches und selbstbestimmtes Entwickeln von Lösungen (die beteiligten Personen übernehmen selbst Verantwortung für ihre Konflikte und erarbeiten selbstbestimmt Lösungen)